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110정부민원안내콜
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세상에서 가장 아름다운 손짓! 110 화상 수화통역서비스 안내
온라인 채팅·화상(수화)상담
일반생활 및 정부민원부터 정부시책가지 궁금한 내용을 채팅 및 화상(수화)상담을 통해 상담안내하여 드립니다.
수화통역서비스란?
- 청각·언어장애인이 웹카메라가 설치된 컴퓨터를 통해 110콜센터 홈페이지에 접속하여 콜센터 상담원의 수화와 음성으로 통역을 지원받아 민원상담을 받을 수 있는 서비스
운영시간
- 평일 09:00 ~ 18:00(토,일,공휴일 제외)
이용장소
- 365민원담당관 시민봉사과
주요기능
- 민원실 방문 청각·언어장애인과 공무원간 수화통역 지원
- 110 정부민원 상담 및 타 기관 중계민원접수 및 처리
이용방법
- 컴퓨터 바탕화면 수화통역서비스 클릭 → 상담안내 → 채팅 화상(수화)상담 → 주민번호인증 확인 → 실명 확인 → 화상 (수화)상담 → 상담종료 클릭
이용문의
- 국번없이 110 (정부민원안내콜센터)
- 콘텐츠 담당 :
- 시민봉사과 휴먼콜센터팀 Tel.031-228-3809
- 최종 업데이트 :
- 2020-04-22
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