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장안구, 도로시설물 불편사항 850여건 처리
- 작성일
- 2013-03-19
- 작성자
- 건설과
수원시 장안구(구청장 홍성관)는 인터넷, 콜센터 등 다양한 경로를 통해 1분기(3월 15일 현재)에 접수된 도로시설물 관련 불편사항 850여건의 민원을 신속하게 처리하여 시민불편을 최소화하였다.
이번 성과는 각 부서별 현장점검으로 적출된 불편사항 223건이 포함된 것으로 시민들에게 한발 더 다가가는 보다 능동적이고 적극적인 현장행정의 결과물이라 할 수 있다.
또, 건설과 도로현장보수팀, 도로유지관리 대행사업팀, 가로등 및 보안등 전문보수팀 등 3개조의 전담보수팀을 구성하여 접수된 민원을 현장에서 처리하고 동시에 순찰을 병행 실시함으로써 추가로 200여건의 불편사항을 현장에서 즉시 보수하는 성과도 거두었다.
구 관계자는 앞으로도 시민불편사항 최소화라는 목표를 가지고 불편사항이 제로가 되는 그날까지 시민이 편리한 도로환경 조성에 최선을 다할 것이라고 전했다.
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