장안소식
홈 >
열린구청 >
- 장안소식
게시물 내용
정자3동, CS마인드 양성 친절교육 실시
- 작성일
- 2012-10-31
- 작성자
- 정자3동
장안구 정자3동 주민센터(동장 이병기)는 지난 30일 소회의실에서 직원, 공익근무요원, 장애인행정도우미 등 20명이 참여한 가운데 CS 마인드 양성 친절교육을 실시했다.
이선경 강사님의 지도아래 가족 같은 화기애애한 분위기에서 옆에 앉은 짝의 용모와 얼굴 인상을 한 번씩 점검하며 민원인 입장에서 “나의 얼굴과 용모는 어떠한 모습으로 비춰 지는가”를 되새겨보는 시간을 되었다.
“내가 생각하는 친절서비스란?” 질문에 이세령 주무관은 “비타민이다. 주 영양소는 아니지만 우리 몸에 없어서는 안 될 비타민처럼 민원응대에 꼭 필요한 자질이라고 생각한다.”고 말했다.
이번 친절교육은 1차, 2차로 나누어 진행하며 2차는 오는 11월중에 실시할 예정이다.
- 콘텐츠 담당 :
- 문화공보팀 Tel.031-5191-5223