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가족관계신고 접수 결과 SMS 통보
- 작성일
- 2009-03-05
- 작성자
- 종합민원과
수원시 장안구는 각종 가족관계 및 정정신고 접수 민원 처리결과를 문자메시지(SMS)로 통보하고 있다.
기존에는 민원을 신청한 후 민원인이 일일이 전화로 문의하거나 증명서를 발급받아 결과를 확인하는 번거로움이 있었지만 처리결과를 문자메세지로 통보함으로 시민에게 편의 제공과 신뢰 행정을 실천하고 있다.
또한 사망, 개명신고 등 신분 , 신상변동 신고에 대해서는 신고 후 “후속조치 해야 할 사항”에 대한 안내문을 종합민원실에 비치함으로써 민원인들이 자칫 놓치기 쉬운 각종 신고 사항에 대해 불이익을 당하는 사례가 발생하지 않도록 민원 행정에 최선을 다하고 있다.
특히, 개명신고는 2009년 2월 말 현재 110여건이 접수되는 등 신고 민원이 점점 늘고 있어 이에 대한 안내가 꼭 필요한 민원이다.
구 관계자는 “앞으로도 민원인들의 편의를 위해 각종 신고절차를 간소화 하는 등 다양한 서비스를 제공할 예정”이라고 밝혔다.