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고객만족 친절공무원 선발
- 작성일
- 2007-11-03
- 작성자
- 종합민원과
고객만족 친절공무원 선발
- 세무과 최규홍(기능8급) 선정 -
수원 장안구(구청장 박승근)는 10월중 친절공무원으로 세무과 최규홍(기능8급)씨를 선정했다.
구는 활기차고 신바람나는 직장분위기 조성을 통해 사랑, 친절나눔이 고객에게로 되돌아 갈 수 있는 친절순환체계로 구축하여 「꿈과 희망이 넘치는 행복도시 장안」만들기에 기여하고자 지난해 4월부터 매월 “서비스으뜸 친절 공무원”을 발굴하고 있다
친절 공무원 선정은 고객이 직접 작성하는 추천카드와 시민의 소리, 칭찬한마디등의 인터넷, 부서장 추천등으로 5명의 후보를 선정하여 외부인사로부터 전화응대 친절도를 평가하여 최종 발굴 하게 된다.
공직 15년차인 최규홍씨는 자동차 압류해제, 지방세 체납세 관리 등 민원인이 많은 격무부서에서 근무하면서 항상 밝은 표정과 친절한 자세로 고객에게 다가가는 참다운 친절한 공직자로 주위에서도 칭찬이 자자하다.
구는 매월 월례 조회시 표창을 하고 선진지 견학 우선권등의 인센티브를 부여하고 있다.
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