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친절 감동서비스를 위한 Work-Shop 개최
- 작성일
- 2007-10-05
- 작성자
- 종합민원과
친절 감동서비스를 위한 Work-Shop 개최
수원 장안구(구청장 박승근)는 5·6급 공직자와 민원담당자를 대상으로 Work-Shop을 2기에 걸쳐 100명의 구 ·동 직원 참여로 개최하고 있다.
1기 워크샵은 지난 4일부터 5일까지로, 2기는 오는 8일부터 9일로 바다가 한눈에 펼쳐지는 아름다운 풍경 전망 좋은 오션캐슬(태안군 안면읍 소재)에서 전문기관위탁으로 실시된다.
이번 워크숍은 창의적 사고를 위한 강의, 체험학습, 팀별 과제해결, 건강 프로그램 등으로 다양하게 구성되어 있으며, 특히 공동의 목표를 달성하는 체험학습은 공직자에게 일체감과 긍정적 사고를 심어주어 고객감동을 위한 행정서비스 제공을 목표로 하고 있다.
또한, 구는 다양한 프로그램을 통해 감사·배려 등 봉사정신을 함양하고 개개인의 의식 변화를 통해 민원인을 단순히 구청이나 주민센터의 방문자로 인식하는 고정관념에서 벗어나 귀한 고객으로 친절히 응대하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.
이날 워크샵에 참석한 박 구청장은 개인의 비전과 목표를 형상화하고 공동체 의식을 강화하여 선조들의 장인정신과 끈기를 배우며 프로의 자세를 길러 미래지향적인 조직을 만들어 가는 풍등제작 프로그램에 직원들과 함께 했다.
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