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고객 친화형 민원실 환경 조성
- 작성일
- 2007-04-24
- 작성자
- 종합민원과
고객 친화형 민원실 환경 조성
- 전자혈압계, 체중계, 좌석식 기장대 등 설치 -
수원시 장안구(구청장 임병석)는 쾌적하고 편리한 고객친화형 민원실로 업그레이드해 주민들에게 한층 다가가는 민원실로 큰 호응을 얻고 있다.
구는 지난 20일 건강을 중요시 여기는 시대적 흐름에 따라 내방 민원인들에게 차별화된 민원서비스를 제공하기 위해 전자혈압계 및 체중계를 설치하여 누구나 손쉽게 혈압 등을 측정할 수 있도록 운영하고 있다
민원인들 또한 서류 떼러 왔다가 혈압 및 체중까지 체크해볼 수 있어 뜻밖이라며 구청의 작은 배려에 감사하다는 반응이다.
구는 또한 각종 서식을 편안하게 작성할수 있도록 좌석형 기장대를 설치했으며, 인터넷 시대에 걸맞게 컴퓨터를 설치 호적신고서 등 깔끔하게 작성할수 있도록 구민들의 눈높이에 맞췄다.
또 어린이를 동반한 민원인을 고려해 아동 도서를 비치하는 등 세심한 배려도 잊지 않고 있다.
한편 2005년 12월 구청사 개청시 민원실에 인터넷방, 복사기 및 팩스기 등 민원전용 행정장비설치, 핸드폰 충전기, 도서 비치, 휠체어, 자판기, 음수용 정수기, 수족관 등 설치했다.
구 관계자는 ‘민원인들이 내집같이 기분좋게 편안하고 아늑한 색다른 민원실로 거듭날 수 있도록 노력하겠다’고 말했다.
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