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장안구“민원담당 찾아가는 직무역량강화 교육”실시
- 작성일
- 2017-09-18
- 작성자
- 행정지원과
수원시 장안구(구청장 이용영)는 동 주민센터에서 민원을 담당하는 직원(주민등록, 가족관계, 인감 등)을 대상으로 18일부터 22일까지 5일간 ‘찾아가는 민원담당공무원 직무능력향상 교육’을 실시한다고 밝혔다.
이번 교육은 각동 통합민원창구에서 주민등록 및 가족관계등록 등 민원사무를 담당하는 직원들을 대상으로 실시되며, 가장 빈번하게 일어나는 민원사항, 신고사건 등의 사례와 개정된 법률·예규 등을 숙지시켜 전임자를 답습하는 미숙한 행정처리를 미연에 방지하는 것은 물론 사례중심의 친절교육을 통해 대민업무의 만족도를 제고하는데 있다.
이춘분 종합민원과장은 '동 통합민원창구 직원의 대부분이 1년 이내의 신규직원으로 이번 교육으로 직원과의 소통과 직무능력 향상을 통해 업무처리에 소신을 갖고 일할 수 있는 계기가 될 것이다'고 말했다.
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이번 교육은 각동 통합민원창구에서 주민등록 및 가족관계등록 등 민원사무를 담당하는 직원들을 대상으로 실시되며, 가장 빈번하게 일어나는 민원사항, 신고사건 등의 사례와 개정된 법률·예규 등을 숙지시켜 전임자를 답습하는 미숙한 행정처리를 미연에 방지하는 것은 물론 사례중심의 친절교육을 통해 대민업무의 만족도를 제고하는데 있다.
이춘분 종합민원과장은 '동 통합민원창구 직원의 대부분이 1년 이내의 신규직원으로 이번 교육으로 직원과의 소통과 직무능력 향상을 통해 업무처리에 소신을 갖고 일할 수 있는 계기가 될 것이다'고 말했다.
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