수원시 장안구(구청장 홍사준)에서는 지난 3월 13일부터 17일까지 동 주민센터 가족관계등록 실무담당자를 대상으로 직접 주민센터를 방문하여 실무위주의 지도연찬을 실시, 담당자 간 현장업무의 미진했던 부분에 대한 의견을 소통하고 친절한 대민업무 수행에 자신감을 갖고 임할 수 있는 기회를 마련했다.
2017년 상반기 인사이동으로 인하여 동 실무담당자가 거의 신규자로서 경험부족으로 미흡해 하던 부분들에 대한 안내를 통해 정확하고 신속한 민원처리와 적절한 대응방법을 숙지하는 계기 마련은 물론 국가사무를 임하는 공직자로서 자신감을 갖고 임하도록 격려하여 실무담당자들이 매우 만족했다.
조원1동 행정복지주민센터 가족관계등록 담당은“이렇게 구청에서 직접 찾아와 업무 안내를 해주시고 평소 궁금했던 사항과 서류를 받을 때 꼭 필요한 사항들을 알려주시니 실무에 많은 도움이 되어 감사하다. 앞으로도 이런 기회가 지속적으로 있었으면 하는 바램이다.”라고 말했다.
이춘분 장안구 종합민원과장은 “차후에도 바쁜 동 실무담당자들에게 업무역량 강화를 위한 찾아가는 소통 교육을 추진할 계획이다.”라고 말했다.