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장안구 민원담당 친절교육 및 업무연찬 실시
- 작성일
- 2016-05-13
- 작성자
- 행정지원과
수원시 장안구(구청장 홍사준)에서는 지난 11일 민원담당 공무원을 대상으로 소통과 친절을 기본으로 맞춤형 고객응대 실천을 위한 친절교육 및 업무연찬을 실시하였다.
금번 교육은 새로 도입된 재외국민 등록제도에 대한 업무연찬과 인감제도 개정사항, 가족관계등록 업무에 대한 현장중심의 사례별 처리 절차 등에 대해 정리하였고, 평소 자주 문의가 들어오는 민원업무 내용에 대해 꼼꼼히 짚어보는 시간을 통해 보다 나은 고품격 행정서비스를 제공하고자 마련되었다.
이날 참석한 민원담당 공무원들은 그 동안 민원접점에서 느낀 궁금증과 애로사항을 공유하며 친절에 대한 인식을 새롭게 전환
하여 민원들이 모두 행복해 질 때까지 민원서비스의 향상을 위해 적극적인 노력을 할 것을 다짐하였다.
이용숙 장안구 종합민원과장은“행정의 최일선인 주민센터에서날로 다양해지는 민원들의 요구 등으로 어려운 여건속에서 근무하는 민원담당들의 노고에 격려를 보내며, 민원담당은 수원시의 얼굴이라는 자부심을 가지고 근무해 주시기 바란다. 구에서는 동주민센터 방문형 순회교육과 지속적인 업무연찬을 통해 직원들의 업무 능력을 향상 시킬 수 있도록 최선을 다 하겠다.”고 전했다.
금번 교육은 새로 도입된 재외국민 등록제도에 대한 업무연찬과 인감제도 개정사항, 가족관계등록 업무에 대한 현장중심의 사례별 처리 절차 등에 대해 정리하였고, 평소 자주 문의가 들어오는 민원업무 내용에 대해 꼼꼼히 짚어보는 시간을 통해 보다 나은 고품격 행정서비스를 제공하고자 마련되었다.
이날 참석한 민원담당 공무원들은 그 동안 민원접점에서 느낀 궁금증과 애로사항을 공유하며 친절에 대한 인식을 새롭게 전환
하여 민원들이 모두 행복해 질 때까지 민원서비스의 향상을 위해 적극적인 노력을 할 것을 다짐하였다.
이용숙 장안구 종합민원과장은“행정의 최일선인 주민센터에서날로 다양해지는 민원들의 요구 등으로 어려운 여건속에서 근무하는 민원담당들의 노고에 격려를 보내며, 민원담당은 수원시의 얼굴이라는 자부심을 가지고 근무해 주시기 바란다. 구에서는 동주민센터 방문형 순회교육과 지속적인 업무연찬을 통해 직원들의 업무 능력을 향상 시킬 수 있도록 최선을 다 하겠다.”고 전했다.
- 콘텐츠 담당 :
- 문화공보팀 Tel.031-228-5223