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장안구 민원담담 친절교육 및 업무연찬 실시
- 작성일
- 2015-09-29
- 작성자
- 행정지원과
수원시 장안구(구청장 이상윤)에서는 지난 23일 민원담당 공무원을 대상으로 소통과 친절을 기본으로 맞춤형 고객응대 실천을 위한 친절교육 및 업무연찬을 실시하였다.
금번 교육은 주민등록·인감제도 및 가족관계등록 업무에 대한 현장중심의 업무 이해도를 높이고, 사례별 처리 절차와 자주 묻는 질의에 대해서 심도 있게 교육되었다. 또한 본인서명 사실확인제도 활성화를 위한 홍보를 당부하였고 보다 나은 고품격 맞춤형 행정서비스 제공을 다짐하는 친절교육도 병행되었다.
이날 참석한 민원담당 공무원들은 그 동안 민원접점에서 느낀 궁금증과 애로사항을 공유하며 친절에 대한 인식을 새롭게 전환
하여 민원들이 모두 행복해 질 때까지 민원서비스의 향상을 위해 적극적인 노력을 할 것을 다짐하였다.
이용숙 장안구 종합민원과장은 민원담당들의 노고를 격려하며“앞으로도 동 주민센터 방문형 순회교육과 지속적인 업무연찬을 통해 민원담당 공무원의 자긍심을 고취시키고 업무능력을 향상 시킬 수 있도록 최선을 다 하겠다.”고 말했다.
금번 교육은 주민등록·인감제도 및 가족관계등록 업무에 대한 현장중심의 업무 이해도를 높이고, 사례별 처리 절차와 자주 묻는 질의에 대해서 심도 있게 교육되었다. 또한 본인서명 사실확인제도 활성화를 위한 홍보를 당부하였고 보다 나은 고품격 맞춤형 행정서비스 제공을 다짐하는 친절교육도 병행되었다.
이날 참석한 민원담당 공무원들은 그 동안 민원접점에서 느낀 궁금증과 애로사항을 공유하며 친절에 대한 인식을 새롭게 전환
하여 민원들이 모두 행복해 질 때까지 민원서비스의 향상을 위해 적극적인 노력을 할 것을 다짐하였다.
이용숙 장안구 종합민원과장은 민원담당들의 노고를 격려하며“앞으로도 동 주민센터 방문형 순회교육과 지속적인 업무연찬을 통해 민원담당 공무원의 자긍심을 고취시키고 업무능력을 향상 시킬 수 있도록 최선을 다 하겠다.”고 말했다.
- 콘텐츠 담당 :
- 문화공보팀 Tel.031-228-5223