수원시 장안구는 지난 4일 각 동 민원담당 공무원을 대상으로 역량강화와 대민행정서비스의 질을 높이기 위한 공감동아리 『나눔터』 오프라인 모임을 가졌다.
이날 오프라인 모임에서는 인감증명서 대리 발급, 국외이주신고 등 민원업무 처리 시 궁금했던 사항과 효율적인 처리방법 등을 논의했다. 이외에도 구에서는 잦은 인사이동으로 인한 민원업무처리의 어려움을 감안하여 온라인 대화방을 상시 운영하고 담당자간 노하우와 업무처리 방법을 공유토록 하고 있다.
이병규 장안구청장은 “담당자간 업무공유를 통해 슬기롭게 민원을 응대하고, 정확한 업무숙지로 고객중심 맞춤형 서비스 제공으로 대민행정서비스 향상을 위해 노력해 달라”고 당부하며 담당자들을 격려했다.