ㅇ추진내용
- 빅데이터를 활용한 복지사각지대 발굴시스템으로 입수된 위기징후 대상자 조회
*위기징후 : 건보료, 국민연금, 관리비, 임대료, 통신비, 전기료 체납, 단전, 단수, 단가스, 금융연체 등
- 발굴변수(각종 부담금 체납 등)에 따른 위기의심가구 유선상담 후 현장방문상담 실시
- 부재 대상자에 AI초기상담 정보시스템을 활용한 초기상담 실시, 초기상담 정보를 기반으로 복지욕구 사전확인 및 심층상담 진행
*대상자에게 1.사전 sms 발송, 2. AI초기상담 전화, 3. 행복e음 초기상담 기록, 4. 심층상담 및 복지지원 실시
- 종합상담을 통한 욕구 및 위기사유에 맞는 복지급여 및 지역자원 연계 등
ㅇ금번 차수 특이사항
- (에너지취약)주거취약가구, 장애인 및 65세 이상 1인가구 중 에너지 취약대상
- (오피스텔 관리비 체납)오피스텔 관리비 3개월 이상 체납정보 입수 및 활용
- (취약계층 권리구제)의료급여, 차상위 등 신청자 중 소득인정액이 낮아 추가적 복지급여 지급이 가능할 것으로 보이는 대상자.