새소식

게시물 내용

수원시 휴먼콜센터 1899-3300 운영 안내

○ 「휴먼콜센터 1899-3300」은 수원시의 각종 민원상담(시정일반, 관광, 지방세, 주정차,상수도 등) 안내에서 생활불편 신고 접수 까지 One-Call서비스로 처리하는 수원시 민원콜센터입니다.

□ 휴먼콜센터 운영

○ 전국대표번호 : 1899-3300

○ 운영시간 : 평일 08:00 ~ 20:00

(야간 및 토/일/공휴일은 당직실운영)

○ 운영내용 : 각종 민원 One-Call서비스로 상담안내 및 접수

○ 주요상담분야

□ Yes 생활민원처리반 운영 (생활불편 민원)

○ 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (야간/토/일/공휴일 당직실접수)

○ 접 수 : 휴먼콜센터 1899-3300, www.suwon.go.kr

○ 운영내용

- 공공시설분야

․도로․인도 파손, 보안등 정비, 가로시설물 파손 등

․각 구청별 yes생활민원처리반 현장출동 및 처리

- 홈서비스분야

․기초생활수급자 및 차상위 계층, 65세이상독거노인돌봄세대

․전문 서비스 기술자가 가정 내 불편사항 처리